1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Grüngeist, mit Sitz in Blumenstraße 12, 80331 München, Deutschland, regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Grüngeist (nachfolgend "wir" oder "Grüngeist") und Ihnen (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") im Rahmen der Nutzung unserer Website playxeqo.com sowie der Abwicklung von Verträgen über den Kauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen. Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden, einschließlich des E-Commerce-Bereichs für Samen, Pflanzen, Werkzeuge und organische Dünger, des Blogs, der Pflanzen-Diagnose, der Community und der Abo-Box-Service.
Der Geltungsbereich umfasst ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d.h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gewerbliche Kunden gelten nicht als Adressaten dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nur dann zur Anwendung, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigen. Mündliche Nebenabreden bedürfen zur ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
Unsere AGB stellen sicher, dass alle Transaktionen transparent, fair und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben der EU und Deutschlands ablaufen. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie als Kunde in einem sicheren und nachhaltigen Umfeld einkaufen können, das unsere Werte der Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit widerspiegelt. Der Abschluss eines Vertrags mit uns bedeutet, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und sich verpflichten, sie einzuhalten.
2. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt durch ein Angebot und eine Annahme gemäß den Regelungen des BGB. Unsere Website dient als Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen, stellt jedoch kein bindendes Angebot dar. Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars auf unserer Website erklären Sie sich verpflichtet, den Vertrag über den Kauf der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen abzuschließen. Die Bestellung gilt als bindendes Angebot des Kunden an Grüngeist.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keinen akzeptierten Vertrag dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmebestätigung oder durch die Auslieferung der Ware zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, insbesondere bei begrenzter Verfügbarkeit von Produkten oder Verdacht auf Missbrauch.
Die vertraglichen Angaben, einschließlich des ausgewählten Produkts, des Preises und der Lieferbedingungen, werden in der Bestellbestätigung und der Rechnung festgehalten. Sie können diese Dokumente jederzeit abrufen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder uns kontaktieren. Im Falle einer Ablehnung Ihrer Bestellung werden wir Sie unverzüglich informieren und eventuelle bereits geleistete Zahlungen erstatten. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen und speichert sich in unserem System für Ihre Nachverfolgung.
Bei der Nutzung unserer interaktiven Dienste wie der Pflanzen-Diagnose oder der Community gilt der Vertragsschluss analog, wobei die Nutzungsbedingungen für diese Bereiche in separaten Regelungen (z.B. Community-Richtlinien) detailliert beschrieben werden. Wir empfehlen, vor dem Abschluss eines Vertrags alle Produktbeschreibungen sorgfältig zu prüfen, da wir aufgrund der natürlichen Vielfalt von Pflanzen und Samen keine Garantie für exakte Übereinstimmungen geben können.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und erst bei Abschluss der Bestellung berechnet. Die Preise für unsere Produkte, wie Bio-Samen, Pflanzen, Gartenwerkzeuge und organische Dünger, sind in Euro (€) angegeben und unterliegen keinen versteckten Gebühren. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, sofern dies durch marktbedingte Veränderungen (z.B. Ernteerträge) notwendig wird, wobei bestehende Verträge von Änderungen ausgenommen sind.
Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, SEPA-Lastschrift und Vorkasse per Banküberweisung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über unseren Partner Stripe, der höchste Standards in der Datensicherheit einhält. Bei Auswahl der Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit, und die Lieferung erfolgt nach Geldeingang. Zahlungen sind fällig innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung, es sei denn, eine andere Frist ist vereinbart.
Im Falle einer Zahlungsverzögerung behalten wir uns Mahngebühren in Höhe von 5 € pro Mahnung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Rabatte oder Gutscheine können nur in Kombination mit den angegebenen Bedingungen eingelöst werden und sind nicht kumulierbar. Für Abonnements der Abo-Box gilt eine monatliche oder quartalsweise Abbuchung, die Sie jederzeit kündigen können. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen, und wir speichern keine sensiblen Kartendaten auf unseren Servern.
Zahlungsbedingungen Website: Wir streben eine reibungslose und sichere Zahlungsabwicklung an, die Ihren Einkauf im Online-Shop so unkompliziert wie möglich macht. Bei Problemen mit der Zahlung kontaktieren Sie uns bitte unter +49 89 471 63 289 oder info@playxeqo.com. Unsere Zahlungssysteme sind DSGVO-konform und gewährleisten den Schutz Ihrer finanziellen Daten in Übereinstimmung mit den Zahlungsbedingungen Website.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU. Die Versandkosten betragen 4,95 € für Standardversand (innerhalb Deutschlands) und variieren je nach Bestellwert und Zielort (z.B. 9,95 € für EU-Ausland). Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Vertragsschluss, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware. Bei Pflanzen und frischen Produkten kann die Lieferzeit aufgrund von Saisonalität variieren.
Wir versenden mit DHL oder UPS, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Lieferbedingungen Deutschland: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die Standardbedingungen des Händler- und Verbraucherschutzes. Bei Verzögerungen, die nicht in unserer Verantwortung liegen (z.B. Streiks, höhere Gewalt), haften wir nicht. Sollte eine Ware nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder eine Rückerstattung an.
Geografische Einschränkungen: Lieferungen sind auf die EU beschränkt; außerhalb der EU prüfen wir individuelle Möglichkeiten. Bei empfindlichen Produkten wie lebenden Pflanzen verwenden wir spezielle Verpackungen, um Frische zu gewährleisten. Die Übergabe an den Versanddienstleister gilt als Erfüllung unserer Lieferpflicht. Reklamationen bei Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Lieferbedingungen Deutschland umfassen auch die Möglichkeit des Abholens in unserem Lager in München nach vorheriger Vereinbarung, wodurch Versandkosten entfallen. Wir streben eine pünktliche und umweltfreundliche Lieferung an, indem wir nachhaltige Verpackungsmaterialien verwenden und CO2-neutrale Versandoptionen priorisieren.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat bzw. hat genommen wurde. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grüngeist, Blumenstraße 12, 80331 München, E-Mail: info@playxeqo.com, Telefon: +49 89 471 63 289) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist einsenden. Widerrufsrecht kaufen: Dieses Recht gilt für alle käuflichen Produkte, einschließlich Samen und Werkzeugen. Ausnahmen bestehen für verderbliche Güter wie frische Pflanzen oder personalisierte Abo-Boxen, sofern die Individualisierung bereits erfolgt ist (§ 312g Abs. 2 BGB).
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Mittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn die Ware defekt ist oder wir einen Fehler begangen haben. Die Ware muss in einem unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Widerrufsrecht kaufen erfordert, dass Sie die Ware sorgfältig prüfen, aber nicht über das hinaus, was in einem stationären Geschäft möglich ist. Bei Rücksendung von Pflanzen haften wir nicht für Schäden durch den Transport, es sei denn, diese sind auf uns zurückzuführen. Eine Muster-Widerrufsformulierung finden Sie auf unserer Website oder wir senden es Ihnen auf Anfrage zu. Unser Widerrufsrecht ist so gestaltet, dass es Ihren Einkauf risikofrei macht und unsere nachhaltigen Produkte testbar bleiben.
6. Haftung und Salvatorische Klausel
Unsere Haftung ist auf den vertraglichen Umfang beschränkt. Wir haften uneingeschränkt für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig. Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
7. Schlussbestimmungen
Diese AGB gelten in der auf der Website veröffentlichten Version. Wir behalten uns Änderungen vor, informieren Sie jedoch rechtzeitig. Stand: [Aktuelles Datum]. Für Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne.